Bienvenido a Pazenioloft (en adelante, “nosotros”). Esta política describe las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Actualmente no ofrecemos envíos a otros países.
Las zonas cubiertas incluyen:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
Nos esforzamos por garantizar la entrega en todas las regiones mencionadas. Sin embargo, en zonas remotas o de difícil acceso, los plazos pueden variar ligeramente.
2. Gastos de envío e impuestos
- Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web incluyen envío gratuito, sin importe mínimo requerido.
- Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.
- No se aplicarán cargos adicionales de envío en el momento de la compra.
3. Hora de corte de pedidos
Nuestro horario operativo es:
CET 9:00 - 17:00 (lunes a viernes)
- Los pedidos realizados antes de las 17:00 se procesan el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 17:00 se procesan el siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable disponible.
4. Tiempo de procesamiento
- El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables.
- Durante este periodo, verificamos, preparamos y organizamos el envío del pedido.
5. Tiempo de envío
- El plazo estimado de entrega es de 5 a 9 días laborables después del envío.
- El tiempo total de entrega incluye procesamiento y transporte.
Tenga en cuenta que factores externos como condiciones logísticas o alta demanda pueden afectar ligeramente los tiempos.
6. Transportistas
Trabajamos con operadores logísticos reconocidos para garantizar una entrega fiable:
- SEUR
- Redur Spain
- MRW
- Correos (Correos España)
- PackLink
El transportista asignado dependerá del destino y las características del pedido.
7. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de su envío en tiempo real.
8. Entregas fallidas
Si la entrega no puede completarse:
- El transportista intentará una nueva entrega o dejará instrucciones.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
9. Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta página.
10. Contacto
Dirección: 2-8-1-518 Higashi Ayase, Japón 120-0004
Teléfono: +81 (709) 407 56 44
Correo electrónico: wecare@pazenioloft.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:00 a 17:00 (CET)
