Bienvenido a Pazenioloft (en adelante, “nosotros”). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestra tienda en línea.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, incluyendo la navegación, el registro de usuario, la realización de pedidos y el contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Información de identificación: nombre, apellidos
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono(Opcional)
- Información de pago: datos necesarios para procesar el pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
- Información de uso: historial de pedidos, preferencias y comportamiento de navegación
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
- Las cookies permiten recordar preferencias y facilitar la navegación
- Algunas cookies requieren el consentimiento del usuario antes de su uso
- El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados
- Satisfacer obligaciones legales, fiscales y administrativas
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se basa en los siguientes fundamentos:
- Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y prestar servicios solicitados
- Consentimiento explícito: para comunicaciones informativas
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y regulatoria
- Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sitio
7. Compartición de datos
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores logísticos para la entrega de pedidos
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida, alteración o divulgación indebida
10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.
11. Contacto
Dirección: 2-8-1-518 Higashi Ayase, Japón 120-0004
Teléfono: +81 (709) 407 56 44
Correo electrónico: wecare@pazenioloft.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:00 a 17:00 (CET)
